Política de envío

Política de Envíos de Botas REYME

En Botas REYME, nos comprometemos a entregarte tus productos de manera segura y puntual. A continuación, te compartimos los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

  • Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • En pedidos personalizados o hechos a medida, el tiempo de procesamiento puede extenderse, y se informará al cliente de manera anticipada.

2. Métodos de envío y tiempos de entrega

  • Ofrecemos envíos a través de empresas de mensajería reconocidas para garantizar la seguridad de tu compra.
  • Tiempos de entrega estimados: 3 a 7 días hábiles dentro de México, dependiendo del destino. Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, clima u otros imprevistos.

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan en el momento de la compra, según el destino y el peso del paquete.
  • En compras mayores a $2,500 ofrecemos envío gratuito dentro de México. Aplican restricciones para envíos internacionales.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web del servicio de mensajería.

5. Condiciones Especiales

  • Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Botas REYME no se hace responsable por retrasos o paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas.
  • Paquetes no reclamados: Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a que no fue reclamado, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

6. Envíos Internacionales

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos adicionales en la aduana del país de destino. Estos costos son responsabilidad del cliente.
  • Asegúrate de verificar las regulaciones aduaneras de tu país antes de realizar la compra.

7. Paquetes Dañados o Perdidos

  • Si tu paquete llega dañado, debes informarnos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.
  • En caso de pérdida del paquete por parte del servicio de mensajería, trabajaremos para resolver la situación lo antes posible.

8. Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor de inmediato.

Contáctanos

Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, puedes contactarnos en: Correo electrónico: marketing.reyme@gmail.com 

En Botas REYME, estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio y una experiencia de compra excepcional.